Пока гости оценивают комфорт, бизнес считает окупаемость. Ремонт в гостинице — не просто необходимость, а стратегический шаг, напрямую влияющий на репутацию, загрузку и доход. Устаревшие интерьеры, технические проблемы, отсутствие современных решений — всё это заставляет владельцев пересматривать подход к управлению и вкладываться в обновление.
Когда пора начинать ремонт?
Сигналов несколько. Во-первых, снижение рейтинга на платформах бронирования. Во-вторых, жалобы на сантехнику, шумоизоляцию или старую мебель. В-третьих, появление новых конкурентов с более свежими интерьерами и услугами. Обычно косметический ремонт требуется каждые 3–5 лет, капитальный — раз в 10–15 лет.
Виды ремонта: от косметики до реновации
-
Косметический ремонт — обновление отделки стен, пола, потолка, замена текстиля, мелкий ремонт мебели. Не требует закрытия отеля полностью.
-
Капитальный — перепланировка, замена инженерных систем, окон, сантехники, кондиционирования. Часто проводится поэтапно, чтобы сохранить часть номерного фонда в работе.
-
Дизайнерская реновация — перезапуск концепции. Новый стиль, модернизация освещения, внедрение «умных» систем. Это инвестиции в имидж и повышение класса.
Особенности ремонта в гостинице
В отличие от жилых помещений, ремонт в отеле связан с множеством ограничений:
-
Сроки. Каждый день простоя — это потеря прибыли.
-
Шумоизоляция и пыль. Работы часто ведутся в действующем отеле, и жалобы гостей — недопустимы.
-
Материалы и мебель. Всё должно быть не только красиво, но и износостойко: ковры, обои, мебель выбираются с учётом интенсивной эксплуатации.
-
Нормативы. Требования к противопожарной безопасности, вентиляции, санитарным условиям — обязательны.
Современные тренды: на что обращают внимание гости
Сегодня постояльцы ценят не только чистоту, но и дизайн с характером. Отель — это впечатление. Поэтому набирают популярность такие решения, как:
-
Индивидуальный стиль номеров;
-
Эко-материалы и энергоэффективные технологии;
-
Контактнаяless-система заселения, умное освещение, управление температурой;
-
Зоны для удалённой работы, коворкинги прямо в отеле.
Ремонт гостиниц — не издержки, а инвестиции в лояльность и рост. Правильный подход позволяет не только сохранить клиентов, но и выйти на новый уровень сервиса. Главное — заранее продумать проект, выбрать опытных подрядчиков и не экономить на том, что создаёт первое впечатление.
Leave a reply